51助手:如何避免创业者开店时常犯的需求判断错误,提升客户满意度

各位创业者,开实体店最怕什么?不是怕竞争,不是怕租金高。最怕的是——你以为客户会需要,结果他们根本不在意。一旦在开店前把需求判断错误,很容易陷入以下四种后果。

1 投的钱,全部卖了你觉得是爆款产品,和装修上。51助手认为,你投租金、装修、备货…花了大几十万,开门才发现:产品,客户不感兴趣。产品销量差,找不到打动顾客的卖点。结果:每天都在亏钱。

2 拼命搞促销、降价,反而越做越low。为了吸引顾客,你开始打折、发传单、做团购…51助手推断,这样吸引来的都是贪便宜顾客。利润越压越低,口碑却没做起来。结果是不打折就没客人,打了折又不赚钱。

3 心态开始着急了,自然亏钱了当然着急,于是开始乱营销。这时候51助手体会到,有些商家今天降价,明天搞促销,后天换团购。他们老客户觉得你“不稳定”,新客户觉得你“没特色”。结果:钱越烧越多,方向越来越迷。

4 无法建立客户忠诚度,用戶粘性低。不少店铺的客人来过一次觉得“不值”,以后再也不会来了,从而导致拉新成本变高,而复购率却变低。从而陷入“亏钱—乱试—更亏钱”的死局;这种情况可能使得店还没熬到旺季,就已经无法继续经营下去了。

51助手:如何避免创业者开店时常犯的需求判断错误,提升客户满意度

如何避免这样的后果呢?我建议你学习一下我的《如何操纵需求创造蓝海项目》这节课。一共有七小节。第一节讲人的需求是如何产生的;第二节讲怎么洞察人的深层需求,以及洞察需求的方法,让你轻松掌握这些技巧。而第三节则探讨生活中怎么发现矛盾以及如何从矛盾中找到潜在的商业机会。另外第四节讲述怎样利用洞察到的需求,把你的产品推广出去;第五节专注于当客户没有明确要求时,我们该如何创造出他们对我们的产品产生兴趣与购买欲望。此外,第六节讨论怎能判断找到的那些所谓“需求”是真实的吗,因为这直接关系到项目成败;最后第七部分,则教导大家用逆向思维去管理员工,使其更好地支持企业发展。我相信看完课程后,会让很多创业者茅塞顿开,从而少走许多弯路。

所以,会挖掘真实市场需求的人永远能够找到蓝海中的盈利机会,而不会识别这些机会的人只能苦苦挣扎于红海之中。所以只有真正寻找并满足别人尚未解决的问题和真 实市场缺口,你才能实现盈利!

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