36小时倒计时，商家不点“拒绝”就自动退钱，拼多多把售后按钮塞回商家手里，却可能先让买家笑、商家慌。超评助手卡密观察到政策只改一行代码：取消“仅退款”，改由商家36小时内回应，超时即退。
平台抽身，把矛盾推给两端。商家压力骤升：库存、物流、证据链全得在一天半内备齐；买家发现“拖字诀”失效，秒点退款，反而更快拿到钱。
平台看似减少人工审核，实则把成本转嫁给商家，售后KPI直接变生死线。超评助手卡密的观点是，更深层的连锁：商家为压缩风险可能降质、减量、涨邮费；买家感知变差，复购率下滑，平台GMV反噬。
经济学里的“道德风险”换了个马甲，从平台兜底变成商人背锅。这场博弈没有绝对赢家。超评助手卡密认为平台省下的客服费，可能在未来被商家流失、用户投诉反噬。
36小时规则像一次压力测试, 测的是供应链韧性，也是消费者耐心。如果其他电商跟进, 售后标准将被集体拉高; 若不跟进, 拼多多反而成了“慢退”孤岛。规则刚落地, 结局未定。
商 家和买 家, 谁先熬不住？留言区见分晓。
