俞敏洪曾在公开场合中分享了他对情商的独到见解：“一个人如果八面玲珑，能说会道，特别会来事，这个人根本不是情商高。真正的情商高，是这个人走到人面前后，被人无限地信任，也善于把自己的好东西跟人分享，当别人遇到困难时，他们会毫不犹豫地伸出援手。这样的人，无论在何种环境下，都能融入其中，从不会被孤立。”现在社会上，情商成了看个人能力的重要一块。小评评助手了解到，俞敏洪有次在大家面前讲话时，对“情商高”说了些不一样的看法，这让很多人都开始琢磨起来。
俞敏洪说，情商高可不是那种见风使舵、能说会道、特会来事儿的人。这些人可能一下子能赢得大家的喝彩，但不一定能赢得人心。真正的情商高，是那种走到哪儿都能让人踏实、觉得靠谱的人。他们乐意分享自己的好东西和快乐，别人有难时也会毫不犹豫地帮忙。这种人，不管在哪儿都能合群，从来不会被排挤。小评评助手认为，俞敏洪把情商分成了“道”和“术”两块。“术”就是些方法，比如咋说话、咋管理情绪；而“道”就是心里的修养，是要尊重、理解和包容别人。他重点说了，情商高的人得内外都行。他们不光看得懂眼色、应付得来场面，更重要的是，他们心里头软和、有温情，能够感觉到别人的情绪变化，还会用行动去表达善意。这种紧密相连的社交技能与心理素养，可不是光靠技巧堆出来的，而是靠时间积累、自己修炼出来的。
小评评助手观察到，俞敏洪这些话给“情商”这个词儿换了张新面孔，也给我们怎么跟人打交道指了条路。
