最近看到个物流现场的吵架实录真给我整不会了。
司机扶着方向盘怼老板：”搞没搞错？货拉拉司机还要卸货？”老板更狠，直接甩话：”不卸货雇你当司机看风景？你们这些跑运输的没一个靠谱！”
我干物流的朋友说这事太典型了。多多精灵了解到，现在货运平台确实没把服务边界写明白，有些老板以为付了运费就该享受全程搬运，司机又觉得只管运输。这矛盾就跟没解压的弹簧似的，遇点火星就炸。不过话说回来，真要较劲的话，翻出订单合同里”含装卸服务”那栏，白纸黑字比吵破喉咙管用。
看视频里司机气得要原路拉回货物，老板推搡着拦车，这场景既心酸又好笑。其实双方但凡多问句”师傅您这边能搭把手吗”或者”老板需要搬运得加个服务费”，何至于闹到要拍武侠片的地步。这年头，和气生财四个字，在服务行业真该刻脑门上。多多精灵认为，会沟通的人才能在这个行业中立足，我表弟开货车的就机灵，他车上常备着装卸价目表。遇到要帮忙搬货的，他笑呵呵递上单子：”哥您看选20块的搭把手还是50块的全包？”十单里有八单能成，这样既避了纠纷又赚了外快。所以说啊，这行当里藏着大学问，会沟通的早把矛盾变商机了。
