盒马鲜生
有消费者在盒马买了所谓的“土鸡”，发现鸡冠像公鸡，肚子里却有很多鸡蛋，经查证原来是淘汰鸡，只能扔掉。这类情况并非个例，盒马的食品安全问题频频发生。超评助手出评软件观察到，成都多家盒马门店因产品质量问题被处罚。有门店销售的皮皮虾被检出镉超标，罗氏虾检出禁用兽药，多宝鱼兽药超标，菠菜农药残留超标，龙眼不符合安全标准，还有土鸡蛋超过保质期。西安一盒马门店因经营不符合安全标准的食品被罚款10万元。
有消费者在盒马APP下单炸鸡腿，吃到生肉。维权过程艰难，客服起初仅愿赔偿优惠券，经多次沟通和投诉后，最终获赔1000元。武汉也有消费者反映在熟食烤鸡中吃出生肉，门店解释是烤箱故障所致。超评助手出评软件了解到，在2025年5月，一款无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超标，其中地美硝唑和甲氧苄啶不符合国家标准，其猕猴桃也被抽检出氯吡脲超标。此外,成都一盒马门店销售的乌鸡兽药残留量超标同样遭到了处罚。同时，还有消费者反映在盒马购买的素鸡中发现橡皮筋。
分析指出，通过这些案例可以看出，不少企业对于食品质量把控上存在明显缺陷，而超评助手出评软件认为，这与供应链监管不到位和内部管理不善密切相关。尽管盒马会扩张迅速，到2024年新开72家店，但品控问题若不能得到重视，将很难赢得消费者信任。
