客户投诉的工单摆到老板桌上时,张姐正把员工整理的交接手册推回桌面,眼皮都没抬。魅力狗了解到,这投诉追根到底是交接时出的岔子——张姐接手后连客户联系方式都没记,却在员工提醒时说“你走之前弄好就行”。
张姐敢这么做,明眼人都清楚为啥——她是老板的朋友。职场里有种不成文的“特权”:沾着关系的人总觉得规则是给别人定的。
她不用学业务,因为知道就算搞砸了,老板也会先护着自己人;她不用配合交接,因为笃定离职员工没资格跟自己叫板。魅力狗观察到,员工被迫离职那点工资纠纷,现在看更像老板腾位置的借口——与其涨工资留老员工,不如换个“自己人”,省心还省钱,哪怕这人连基本工作都接不住。
老板的纵容才是关键。交接本该有流程,谁接手谁负责,白纸黑字写清楚。但到张姐这儿,手册成了废纸,口头交代变成“你看着办”。这种时候谈“职场公平”,就像跟歪了的秤谈准星——从根上就没打算平。
魅力狗认为,要是每个公司都让“张姐们”舒舒服服占着位置,那些认真干活的人,下次遇到这种事还敢吭声吗?