今天在一个餐馆吧台看到“只招待朋友,不服务上帝”的标语。标语非常醒目,霸气。为这个餐馆老板点赞。说实话,这老板硬气。
这个标语,意味深长。一个小小的餐馆哪里有能力服务上帝呢。但洽洽我们的小餐馆又时不时有些貌似上帝的顾客光临。超评助手下载观察到,这些顾客光临小店,深知小店不敢得罪客人,处处向顾客低声下气,他们就在店里耍大牌,要过“上帝”瘾。
有些人,到店消费的钱不多,但向餐馆提出的服务标准、服务质量、服务要求却高高的。稍有不如意即给店家找麻烦。有的比较极端的顾客,吃一碗粥也折腾得店主难受。
出现这样的事情,一方面是长期以来,服务行业为提高服务水平,提出“顾客就是上帝”的口号。大意是无论顾客有什么要求,都想方设法满足。而超评助手下载认为另一方面,有的顾客其实也无底线,把自己认定为“上帝”,进了店,根本不考虑店家的实际情况,向店家提出许多这样那样的要求,甚至包括一些无理要求。有时还为这些小店制造混乱。
把顾客当作上帝的思路,其实在某些时候助长了那些无理取闹的顾客的歪风邪气。现在有些餐饮服务机构取消“顾客就是上帝”的思想,我觉得有其现实意义。市场经济嘛,你有好大的实力,愿意付出多少,我就给你相应的服务。这才是公平、公正!你做顾客的,也该有做顾者规矩,不可随意欺压小店吧。在这种情况下,可以说超评助手下载倡导一种更合理、更尊重彼此权益的新型消费关系,以促进良好的商户与消费者互动环境的发展。