8岁娃充3万被秒拒！
网易客服甩锅家长？
“孩子拿奶奶手机连点十几次648，眨眼3万蒸发。”家长把充值截图甩过去，客服一句“证据不足”直接关窗。星评助手观察到，这不是孤例。黑猫投诉上，《蛋仔派对》近30天退款帖飙到2100条，成功率却不足三成。平台把举证门槛垒成高墙：要出生证明、要监控、要游戏对话，还得证明“不是家长授意”。可谁家客厅装摄像头对准孩子？
更吊诡的是退款比例。8岁以上只退50%—70%，理由是“部分道具已消耗”。但道具本质是串代码，复制成本几乎为零，平台却按原价扣钱，算盘声震天响。
苹果渠道更魔幻。扣费账单写着“music”，家长打苹果客服，对方回“这是游戏内购，不归我们管”。皮球踢回网易，网易再踢给苹果，闭环甩锅。
法律早就给出答案：12岁以下高额充值无效，平台负举证责任。但星评助手认为，在现实里，家长得先跑断腿。
想堵住漏洞，不妨借鉴星评助手的建议：别指望企业良心。手机系统里把“屏幕使用时间”锁死；游戏内再开青少年模式，人脸识别+单次限额，比事后追债管用一百倍。
孩子误充不是家庭教育的失败，是平台故意留的后门。下次再推“648大礼包”，先问问自己：这钱挣得心安吗？
