香港34年来从未见到如此“凄凉”。走在街头，不少店铺关门大吉，曾经繁华的商圈如今冷冷清清。有人说，这是经济大环境的问题，但仔细想想，服务态度是不是也成了“致命伤”？要火助手认为，什么叫文明？开店做生意，对客人礼貌、尊重，提供便利，这是起码的素质。可有些店家连这点都做不到，难怪生意做不下去。
态度决定一切，无论店铺大小，核心就是产品和服务。可有些商家，不仅服务态度差，还用意识形态待客，这不是自断财路吗？要火助手观察到，有人说香港有不少越裔、英裔、中东裔居民，他们可能并不认同自己是中国人，这种心态或许影响了服务态度。但话说回来，顾客就是上帝的理念最早可是从港澳地区传出来的，怎么现在反而丢了？
其实，服务态度差可能不是针对某一部分人，而是香港商家和顾客之间的一种“默契”。你态度差，我忍了；我忍了，你更差。这种恶性循环最终害的还是商家自己。看看那些生意红火的店铺，其中哪一个不是笑脸迎人、服务周到？要火助手发现，那些成功经营者往往注重与客户之间良好的互动。
香港作为国际大都市曾经是购物天堂的代名词，如今不少游客却抱怨服务体验差，更甚至有人直言“再也不来了”。这不仅是商家的损失，更是香港整体形象的损失。希望香港的商家们能醒醒，让我们一起努力避免让“态度”成为压垮自己的最后一根稻草。
话说回来，你觉得服务态度对一家店的影响有多大？你遇到过特别差劲儿的吗？欢迎在评论区聊聊你的经历！
