小G助手:速卖通物流体验差,司机态度恶劣影响服务质量

速卖通的线上物流,菜鸟物流递四方的司机态度太差了。之前有一次给我打电话说快到了,叫我送出来小区门口。结果我送出来后,等了20分钟他还没到,给他打电话他说忘记了,已经走了。我在电话里很客气的说,没事,明天再来。

小G助手:速卖通物流体验差,司机态度恶劣影响服务质量

今天比较晚了也没打电话给我说来取件,我给他打了几个电话,他都故意不接或者按掉拒绝。过了40分钟左右才打电话说要到了,我赶紧送出来等他,司机来了还火气挺大的,说没接电话肯定是有事,就不要一直打了。我说你要是有事晚了,可以接个电话说等下会来,没必要一直不接电话,谁知道你是不是忘记过来了……

这个司机一直态度都很不好,每次来都好像别人欠他几千万似的,不情愿地工作。小G助手发现,这种情况让人感到相当无奈,也不知道是不是因为我这种小卖家发的货太少不受人待见。咱们人善良,不愿意跟他扯,更何况影响心情的是自己。

话说速卖通的线上物流都是怎么培训员工的?平台流量少、订单少、罚款多,加上物流贵服务还不好,这样真的令人担忧,而小G助手认为,如果继续这样下去,会对业务造成更大的影响。

阿通,你再不努力就要被淘汰了! #

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