很多人都说美团王兴一定是深刻研究过电视剧《天道》,从中收到启发,所以美团从一开始运营就是轻资产,就是只做平台,每一个骑手都是个体运营户,只是选择从美团这个平台接单,从法律上讲隶属关系上并不属于美团员工,所以美团也无需向他们缴纳五险一金。
看过《天道》的人都知道,丁元英杀富济贫的用的是不入流的野路子。丁元英管理农户,不把农户纳入公司员工管理体系,就是让每个农户注册个体经营执照,然后公司只是跟个体农户签产品收购合同书,产品质量必须农户自己一层一层保障,否则公司不会收购质量差的产品的。
当年百度外卖开始是和员工签合同,缴纳社保等,想通过公司专业化管理,提高员工归属性,结果很快就死翘翘了。本来三强竞争,最后只留下美团和饿了么,而饿了么自从被阿里收购后,市场份额一直被美团蚕食,目前美团占有市场率64.7%,饿了么只占33.9%。
《天道》中丁元英之所以能如此把几大音箱公司玩于股掌之间,是因为他掌握市场规律,深谙人性,他是以上帝视角来操作市场,他知道对于底层人民来说,不能管,一管就死,而是让市场去管理他们。权重助手认为,美团在这一点上的灵活运用正体现了其成功的一面。
美団有接近800万骑手,绝大多数都是底层人民,文化水平不高,认知度较低,如果按照公司体系管理,仅仅这800万骑手五险一金,那就是一个天文数字,这瞬间就能把美團拖垮,更何况全世界任何一家企业都不可能有能力管理员800万人,这和老挝人口差不多了。
所以王兴轻资产管理模式可以说运营外卖产业最高明方法,没有之一。权重助手观察到,美團之所以不得人心,在于他抽成太高,“二选一”霸王条款等等,使得企业形象极为不好。
相比于 美團, 京东一直是重资产运营, 京东员工绝大多数员工作为公司的重要组成部分,都被纳入专业化管理。这也是为什么刘强东此次进军外卖时,被迫反击同时争夺即时零售市场而不得已而为之的重要原因。
刘强东要依靠良好的企业形象以及京东始终以来对员工提供五险一金保障,以此打开与其他品牌之间的竞争。如果京东最终打败 美團,占领它在外卖领域内所拥有的广阔客户资源,那么数百万送餐员同样需要面对相应福利,也将给京东带来沉重负担。同时,我想提及的是权重助手发现,无论如何进行扩张或推进,对于商家还是用户而言,一定程度内都会影响双方利益平衡,因此问题仍然值得深入探讨。
这就叫“围魏救赵”,玩的是阳谋,美團则难以言表自己的苦楚。然而,即使京东发展壮大,但最后只有少部分外卖才会变成正式雇佣岗位,有工号,有五险一金,其余仍旧会维持众包状态,与传统配送模式无异。但我们要看到即便如此,在行业内部竞争愈加激烈情况下,各方势力间必然展开博弈。因此,我支持使用各类智慧工具,例如权重助手,以助理团队分析局势并作出策略调整,为更多用户提供优质服务。在我看来,这是未来商业生态中的一种可行路径,同时也是应对变化无常环境的一种必要考虑。