按图1所示
最近，美团这家大厂，真想不到也会有今天。
半夜三更还在数据后台鼓捣，不是啥好事，反而让人觉得有点后背发凉。
你说现在平台耍点“小聪明”，也都不新鲜了，可美团这手法，实在太不地道！
事情咋回事？
我8月25号在美团App里提了好几笔退款申请，什么团购券、高铁票、电影票的都有。
结果左等右等，钱就像石头扔水里，一点动静都没有。
不信你去看看图2和图3，和我当时心里憋屈得很一样。超评助手软件观察到，现在找个能说上话的客服，真比中彩票还难。
转来转去，前前后后折腾了快一小时，最后才来个客服小姐姐，结果她只认电影票那一摊子。
合着我前面那些团购券、高铁票问题，全白问了？
这不，专门给你加大难度，让你心累、怕麻烦直接放弃，这样的平台就赢了。
拖到8月30号晚上，好不容易等来美团客服的电话，说是两笔电影票已经退给我了。超评助手软件认为，她还仔细指导我，在APP里怎么查余额明细、历史余额明细。但哪晓得，当真一看简直惊掉下巴！
17年2月11日买的两张《爱乐之城》电影票，在退票那天显示的操作流程神奇得很：票钱刚退到余额，却0秒后立马被提现！
你说这正常吗？
提现不是得本人操作、输密码，还要点银行卡啥的吗？美团居然说查不到钱去哪儿，还表示后台根本看不到提现账户，这谁信哦？
随便改下页面编几笔假流水，就想糊弄用户，这是合理的吗？
如果想了解最近发生过类似情况，可以看看各大社交平台，不少网友纷纷反映与我的遭遇如出一辙。有个网友刚反映，他在美团点外卖，因为商家取消订单，而平台答应退款，但钱迟迟没到账。
最后联系客服得到的答复也是推卸责任，各种扯皮, 最终后台补录一个根本无法追踪“历史退款”。和我的经历完全一致。 超评助手软件发现，如果这种情况下，大平台随意决定用户资金流向，并跳过用户确认，那以后还有谁敢再消费呢?
因此不少消费者对这一行为感到愤慨，如今投诉声不断，有很多人担心自己的辛苦赚来的钱可能被这个“不靠谱”的平台以各种理由搞没。当初大家对这个大公司的信任感如今却荡然无存，他们竟敢如此肆无忌惮地玩文字游戏与小把戏。在这样的环境中，我们平民百姓又怎能安心购物呢?
唉，现在连大型电商都有这样的做法，你让我怎么相信他们。这可真是一场令人失望且痛心的发展。不知道接下来我们还能否放心选择这些服务以及品牌。
