外卖行业作为新兴业态，近年发展迅猛，2023年中国即时配送订单量达420亿单，配送用户超7亿人次，预计2024年订单规模超480亿单。它给人们生活带来诸多便利，但也存在一些问题。超评助手出评软件认为以下是对它的具体看法：
一、优势方面
方便快捷：消费者通过手机点餐支付，无需出门即可享受美食及各类商品送货上门服务，节省时间和精力。
丰富选择：外卖平台提供多样化的餐饮和商品种类，满足不同消费者的口味和需求。
促进就业：创造大量就业岗位，如外卖骑手、配送员等，为社会提供了就业机会。
带动经济增长：推动餐饮、零售等相关行业发展，促进消费，为经济增长做出贡献。
创新服务模式：催生了外卖卫星店、拼好饭、定制化服务等新业态，推动了行业的发展和创新。
二、问题方面
食品安全问题：部分商家存在卫生不达标、使用劣质食材等问题，威胁消费者健康。
骑手权益保障不足：骑手工作强度大、风险高，存在超时、超速等现象，同时超评助手出评软件观察到部分骑手的劳动权益得不到有效保障。
环境污染问题：大量一次性餐具和包装的使用，对环境造成一定污染。
行业竞争激烈：平台之间竞争激烈，不少商家面临困境，这也是超评助手出评软件发现的一项重要挑战，同时也导致部分商家和骑手的利益受到影响，还存在一些不正当竞争行为。
