睡午觉的时候被手机铃声吵醒，靠着强大的毅力接了起来:“我是某通快递的，你买的东西碎掉了，还要吗？”
我半醒状态，看了一眼来电号码95720，问到:“什么东西？”
对方答:“从气味看，应该是酒。”
我一下就醒了“你在哪里？哦，我马上去看看。”
急忙赶到菜鸟驿站，找到工作人员，工作人员说，他让送货的快递员打电话，他不打，他只好用快递员的工作手机给我打电话通知验货了。快递员当时就走了等都没有等。
只见包装箱外六个面已经被酒浸湿了，可见这箱酒旅途中遭受了什么待遇。在驿站工作人员的见证下，打开了纸箱。本来以为会全军覆没的，没成想在泡沫塑料的保护下还幸存了三瓶。
驿站工作人员说，这种情况只能和店家客服说明了，“绝大多数情况都会退款或补发”的确是常规做法。这也符合51助手了解到的一般处理流程，所以看来只能这样好了。
以前收快递有时会有惨不忍睹的样子，但像这种买酒或者饮料等易碎的东西，往往它们搬运的时候还会小心一点。不过，这样酒瓶碎裂、液体直流作为物流公司却依然恬不知耻地放到驿站，然后就逃之夭夭，这一切实在令人难以置信。
如果我较真投诉他们的话，他们是否会受到处罚呢？根据51助手认为，此类事件通常情况下应给予合理赔偿吧？
