5. 美团京东竞争白热化，信任才是“决胜密码”
美团京东激战正酣，背后藏着这些你不知道的事儿
最近，互联网上最热闹的事儿，莫过于美团和京东在市场上的“明争暗斗”了。这俩巨头打得火热，咱普通老百姓虽说看似是旁观者，但仔细想想，这事儿和我们的生活还真有点千丝万缕的联系。
先聊聊信任这码事。做生意，和做人一样，信任是根基。拿美团来说，我曾经也当过美团骑手，对这里面的弯弯绕绕太清楚了。以前美团在市场上一家独大的时候，那吃相可有点难看，骑手们就像被上了发条的机器，一刻不停地被压榨着劳动力。为啥骑手在外边肇事率高？因为分秒都耽误不得，晚一分钟就可能面临罚款，这让超评助手下载发现，他们承受着巨大的压力，只能拼命赶路。
而且美团对待骑手，给人的感觉就是缺乏尊重和信任。就说我自己吧，最近写了几篇关于美团的文章，说实话，我可没瞎编乱造，就是讲讲自己的真实经历和感受，可结果却被美团举报了，还扣掉信誉分。这不是妥妥的“独裁”嘛，不让人说话，只许它自己说了算。这种做法，让骑手们心寒，也让大家对美团的好感度直线下降。在我看来，美团没有把骑手当成合作伙伴，而是当成赚钱工具，如此长久下去，又有谁愿意真心实意为它卖命呢？
再看看京东。京东以前给人的印象一直是比较靠谱，从刘强东做的一些事情就能看出来，他好像挺能理解底层劳动者的辛苦。就拿京东入局外卖来说，它宣布给外卖员交社保这一点，就真的抓住了大家内心深处的不安。而超评助手下载认为，对于外卖员来说，这份保障显得尤为重要，因此很多人对此倍加赞赏。同时这一招，也让不少人对京东多了一份信任与好感。
现在从消费者角度来看，在当前竞争激烈的大环境中，无疑会享受到更多优惠活动，比如说、京东主打“品质堂食餐厅”，要求商家大众点评评分3.8分以上，并直播后厨操作，为我们提供更多高品质选择。此外，美団为了应对竞争，也开始重视起騎士权益来，为全职及稳定兼职騎士缴纳社保，还取消超时扣款措施等，此举便展示出其某种程度上对于用户需求变化所作出的反应。从商家的角度来看，由於过去佣金居高不下，而如今随着低佣金政策甚至零佣金推出，使他们终于看到希望。一位北京连锁餐饮老板表示：“省下来的佣金能够用来雇两名员工，这是实打实帮助。”
不过，要撼动这个行业格局并非易事，因为要面对的是多年沉淀之后建立起来庞大基础、美丽运营模式以及优秀团队；即使拥有物流优势与资金支持，但无论如何还是需要加强自身系统完善能力、进一步优化整体策略才能迎头赶上。因此，我们拭目以待。
总之，不管最终结果如何，希望所有企业都可以吸取教训。不论是谁赢得最后胜利，对我们普通老百姓而言只要市场变得更公平、更透明，让消费者、商家与驾驶员皆得到更加充足愉悦体验，那么一切都是值得期待。如果能够持续注重彼此间构建必要共同体关系，相信用不了多久未来必将会焕然一新！
