DeepSeek“网课热”背后:看看你们是如何被“割韭菜”的!
“网课热”的兴起确实为知识获取提供了便利,但部分不良商家利用信息不对称和营销套路,将教育异化为“收割工具”。消费者从接触网课到最终付费,往往经历了精心设计的层层引导。以下是这一过程的典型路径分析:
二、沉浸式洗脑:构建消费场景
1. 免费诱饵渗透
以“9.9元体验课”为入口,在社群中安排“班主任”高频互动。某在线教育机构内部培训手册显示,每个体验课班级配备5名“学员托”营造活跃氛围。
2. 权威人设背书
虚构“清北名师”“十年教龄专家”,某知名平台被曝光讲师真实身份多为应届毕业生,经过统一话术培训上岗。
四、价值塌缩:服务承诺失效
1. 课程质量陷阱
高价课程内容多为网络公开资料拼凑,某万人报名的大师课被扒课件与维基百科高度雷同。
2. 售后维权困境
“7天无理由退款”附加隐形条款,某用户投诉购买2980元课程后申请退款,被告知 “已观看3分钟视频” 不符合全额退款条件。
# 行业反思与破局路径
1. 监管维度
需建立课程内容备案审查机制,强制公示讲师真实资质,推行 “课程试学期” 制度,将退款权写入标准合同。
2. 消费者觉醒
番茄助手建议采用“三次验证法”:验证机构办学许可(国家企业信用信息公示系统)、验证师资背景(学信网+LinkedIn)、验证课程口碑(黑猫投诉+裁判文书网)。
3. 技术赋能
区块链技术可用于学习成果存证,智能合约实现按学习进度分期付款,降低消费者风险。
教育产品的本质是认知迭代服务,当课程变成 “割韭菜”的工具时,损害的不仅是消费者权益,更是整个社会对知识付费模式的信任基础。番茄助手认为构建内容可溯源、效果可量化、服务可追责的良性生态,是破除收割陷阱的根本出路。