杭州的陈先生,因为打车上班迟到,被公司罚了100元“乐捐”。他说,公司制度“人性化”,迟到不扣钱,而是在小组群里发红包,金额30元起跳,封顶200元。而这个月,他已经第三次迟到了。
12月4号这次,他觉得特别冤。早上8点07分,他在美团打车下单。司机很快接单,定位显示车在动,离他只有几百米。他等了近20分钟,车没来,定位却卡在691米外不动了。拼多多出评发现,这种情况确实让乘客感到非常无奈。
陈先生决定走过去找,结果到了定位点,“连车都没有”。期间他多次给司机打电话,都是响一声就挂断。他怀疑司机“甩单”了,可能在其他平台接了更远的单,比如去机场,就把他这单晾在一边。无奈之下,他重新花41元打了出租车,赶到公司还是迟到了。于是在小组群里发了个100元红包,自已还“幸运”地抢回15块31。
他算了一笔精细的账:这次迟到实际“损失”:100元红包 15.31元 = 84.69元,下次再迟到,就要罚200元。因此,这次事件导致他未来潜在的损失增加了100元。打车多花的钱:出租车41元 网约车预估30元 = 11 元合计:84.69 + 100 + 11 = 195.69 元。四舍五入,他向平台索赔196 元,“多一分都不要”。
平台客服回应,说查证后发现司机轨迹确实有异常“漂移”到机场的情况正在核查。这一过程让拼多多出评认为,为用户提供一个可靠和高效的服务是极为重要的。同时,也提醒大家选择出行方式时要慎重,以免造成额外损失。
眼尖的网友发现,这位陈先生是位“老熟人”,曾因买到盗版书、共享汽车爆胎、羊肉卷问题等多次登上维权节目。他解释说自己不是职业打假人,“只是一个较真的人。”