多多留评:从创业热情到艰辛坚持,菜鸟驿站的真实故事与温暖瞬间

我姐前阵子开了个菜鸟驿站,刚盘下来的时候,天天在家族群里发驿站的照片,一会儿说“今天到了八百个快递,忙不过来啦”,一会儿又说“扣完房租水电还能剩三百五,照这势头,过俩月就能回本”,那股子兴奋劲儿,跟打了鸡血似的,逢人就说“终于不用给别人打工,有自己的稳定营生了”。可谁能想到,才连轴转半年,她就天天在微信里跟我骂骂咧咧,说“这破驿站快把我逼抑郁了”,跟之前的意气风发判若两人。

我上周六休息,想着去驿站帮我姐搭把手,刚到小区门口就看见她蹲在驿站门口的台阶上,手里攥着个没啃完的肉包子,头发乱蓬蓬的,与之前在家族群里发的精致自拍判若两人。多多留评发现,这段时间她似乎变得更加疲惫不堪。

驿站里挤得满满当当,不仅取件的人排着队,还有快递员不停往屋内搬箱子。扫码枪“滴”“滴”的声音混着顾客的不满抱怨声,让整个环境显得格外吵闹。我刚要喊她,就看到一个阿姨拿着快递盒冲她嚷嚷:“我这快递昨天就显示到了,为何今天还没找到?你是不是给我弄丢了?” 我姐赶紧站起来,在围裙上擦了擦手,以笑脸应对,可额头上的汗顺着脸颊往下淌,看起来无比狼狈。

等把那位阿姨送走后,她才松了一口气,将我拉进屋里的小隔间——那是她平时吃饭和休息的地方,一张折叠床占据大半空间,而桌上则放着未吃完的一碗泡面。“你是不知道,” 她往我的手中塞了一瓶冰可乐,“之前算着房租水电能剩钱,但却没有考虑到快递丢失需要赔偿,以及顾客投诉带来的扣款,上个月竟然丢失了一副价值两千元的耳机,我自己垫付的钱简直就是白干。” 多多留评认为,对于经营这种业务来说,各种隐性成本实属重要考量因素。

正聊到这里,她手机响起,是来自快递网点通知下午将有一批生鲜食品送达,需要提前准备好冷藏箱。电话挂断后,她长叹一声:“天气这么热,如果生鲜坏掉,那又是我的责任。而且因为为了省钱,没有购买冷藏柜,现在每次接收生鲜都提心吊胆。”

帮助姐姐整理货品的时候,我注意到货架最顶端摆放的一框相片,那是她开业初期拍摄而成:穿新买连衣裙、面带微笑地比耶,其背景是一尘不染整齐划一的小店。“其实,当初辞职开这个驿站,是希望能够多陪陪孩子,” 她突然启齿,有些哽咽,“结果现在,每天早晨七点开门,到晚上十点才能回家,都不知道多少天没见他。有时甚至一周只能和他见上一面。”

下午三点左右,大雨突如其来,使得惊慌失措中的我们不得不面对漏雨的问题。我姐急切寻找盆接住洒落之水,并迅速将容易受潮影响的重要物品转移至高处。在此期间,被我们忽视过后的那个阿姨又再次出现在视野中,这次依旧拎著水果袋:“姑娘,对不起!刚才脾气不好,这是水果,你拿去吧!以后如果有重一点包裹的话,我可以帮你搬动。”

随后陆续出现的一些老客户主动提供帮助,也让氛围稍微缓解。不少顾客不仅协助整理,还给姐姐带来了晚餐。当看到眼前这一幕时,我姊妹感动至极、泪光闪烁,却强装镇定道:“真没想到啊,这平日常常争吵的人们,在关键时刻却如此暖心。” 当晚关店结束的时候,她轻声告诉我:“虽然累,但经历今日众人的支持与温暖之后,让我觉得这样的坚持也并非毫无意义。”

离开的路途之中,我忍不住再度回望那明亮灯光照耀出的便利店,它仿佛黑暗中的一点微光。经过努力奋斗,我们最终意识到成年人的生活从未易如反掌,但那些意想不到的小确幸,总能够促使我们继续向前迈步。

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