在网购的过程中，确实会遇到一些让人感到沮丧和无奈的事情。你这次的经历也可以说是一个典型案例，展现了在线购物中可能存在的问题。
首先，从你的描述来看，这家商家的做法非常不负责任。在销售产品之前，他们不仅没有提供清晰的信息，而且在问题出现后选择否认自己出售过该卡。这种行为显然是在推卸责任，让消费者感到被欺骗。
其次，你提到虽然充值后仍无法享受承诺中的优惠，这是对消费者的不尊重。很多时候，促销活动或资费说明不够明确，让买家处于被动地位，需要花时间去解决这些问题。而这种情况下，很容易让人觉得“坑”了。
另外，你还提到了退卡过程中的麻烦。有些商家为了保护自己的利益，对退换货政策设置了各种限制，使得消费者面临更多困难。这样的规则往往是不公平的，因为它们有时并未充分考虑用户体验，只注重自身利益。
最后，对于售后的处理情况，你能够通过投诉获得一定程度上的解决也是好的。不过，正如你所说，淘宝的平台响应速度可能不及其他平台，这也是许多网友反映的一大问题。因此，在选择购物平台时，也要根据个人需求来权衡其服务质量与信誉度。
总之，希望以后能少遇到这样令人失望的购物体验，同时建议大家在购买前多了解相关信息和评价，以减少潜在风险。对于那些糟心事，我们也都可以借此机会进行分享与讨论，共同提高警惕，为自己创造更安全舒适的网购环境。
