这篇文章探讨了物流新规实施后，快递送货入户承诺未能兑现的现象，以及背后的种种问题。尽管《快递市场监管办法》的新规定明确要求包裹必须送货上门，但在实际执行过程中，消费者的选择权被剥夺，许多配送员也因低薪和不合理的工作条件而感到无奈。
文章中提到了一些案例，例如消费者在没有授权的情况下包裹被放置在小区快递柜旁，这不仅影响了用户体验，还可能导致额外费用。而且，一线配送员由于收入微薄，被迫减少上门服务，使得这一条款形同虚设。对于企业而言，通过默认同意等方式逃避责任，不仅损害了与消费者之间的信任，也可能导致整个行业生态恶化。
同时，作者指出，有一些成功实践，比如顺丰和京东物流通过主动确认配送时间及严格遵循客户指定地点来改善服务体验。此外，高安邮政创新模式，实现24小时自助寄件，无投诉记录，这表明解决方案是存在的，而不是能力不足的问题。
最后，呼吁对物流行业进行变革，以保障劳动者基本权益，并建立更加合理、公正的派费机制。在此背景下，希望读者能够分享自己的经历，共同推动这一行业的发展。
