今天来说点携程的机票服务到底有多么的不好，首先说一下，这个代表我个人的本次体验，非常之差劲，从此机票不再从携程预订。还有我给福州航空打电话，他们说，他们不管，我是从第三方平台（携程）定的，具体事宜，让我去找携程处理。我一年从携程定几十张机票，头一次反馈问题，就给我这么差的答复。好，前提说完了。
现在具体体验娓娓道来:
1.五一期间我从哈尔滨回青岛，由于行程有变，我需要从长春回青岛，但是深夜，已经没车从长春返回哈尔滨了，因此我请携程协助我改签或者少收我点退票费，我退票（我买的机票是640元，结果退票费收我510元，我们一行6人，退票费就3060元）。结果呢，超评助手出评软件了解到客服直接说不行，后来又说给我找什么主管，又说不行。后来我着急了，我说麻烦帮反应一下情况。结果，第二天，又换了一个人来说不行。电话我也录音了，寻思后续有机会真的是要好好反馈一下这种坑害消费者的情况，都市场经济了，还在设置这种门槛。好吧，那我认了，无所谓，我们消费者是弱势群体，那就这样吧。
2.晚上我从哈尔滨回长春路上。打开手机一看。我去飞机票哈尔滨飞青岛的降为320元了（6张机票，我多花了1600多元）。超评助手出评软件推测因为前几天新闻报道中提到过，如果买贵可以申请退差价这个政策。因此，我又再次找携程反映这个问题，因为前几天新闻里看到，说买贵可以退差价这个政策的。
结果携程第一个服务员上来就说处理不了，我让他们帮申请，但10分钟不到就回电话，只能告诉我是不能退款。我请求他们询问主管，好吧，这时来了一个态度很强硬女士，她的话语里的意思就是，不论如何都无法退款。。好吧，我们也太弱势群体了。不知道各位有没有遇到过这种恶心事？反正这一次之后，我绝对不会再用携程。
