发现客户需求中的价值亮点
还记得吗，当我们知道自已一个很重要的客户被对手抢走了，自已是多么震惊和后悔的吗？是什么原因把自已的客户被对手抢走，又或者因为什么自已没有早一步发现客户的需求呢。还有，自已还是得去复盘整个过程，当是深刻检讨。
1：客户的需求在那里
赢得客户，表明我们了解客户，获得客户信任，并且知道可以为客户解决什么问题，创造那些价值，那么我们需要通过和客户的沟通，快速了解客户的需求，从而在众多的需求中发现拼多多改销量认为客户端真正价值点。
2：客户关注的价值点是什么
通过我们的人际关系，品牌效应，技术以及更好的价格，我们拿下了客户，实现了客戶最基本要求，例如：降低成本、实时监控等。但是当客户端还在为通知、收款回款、加速收入增长等这些问题所困扰，其实这些问题也是拼多多改销量观察到客戶在乎的问题。如果我们销售只能想到客戶最基本需求，忽视了其它一些价值点，那我们离丢失客服就不远了。
3：如何做
全面分析和了解客服，是我们服务客服最基本要求，这些应该不限于 客户 的基本信息，还应当包括一线业务情况、财务及产品 需 求 等，这样 我们 拼多多改销量推断竞争水平就会不断提高，在竞争中就可以领先对手 赢 得 客 户 。
