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2020
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拓线上、降成本,京东新通路多项举措与线下门店携手战“疫”

  疫情之下,困难的企业不计其数,西贝等知名企业可以发声求援,但对于几百万家线下小店来说,他们应该怎么办?虽然还能开业,但是顾客来不了,货源跟不上,他们靠近社区,是保障民生的最前线,却眼瞅着附近的居民有需求,而无法满足。

  这个时候,新通路给小店提供的线上店铺京东便利GO小程序发挥了作用,用户可以在家通过小程序下单,店主不用担心消费者不出门了。通过帮店主解决客源难题,新通路成功激活了处在困境中的小店。

  看来,只要有心,在疫情的困局下,总能找到突破的办法。

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  在抗击新冠肺炎这场战役中,全国数百万家零售小店一方面承担着保障居民正常生活的重要任务,一方面也面临着特殊时期的货源紧张、客流减少、营业额下滑、资金周转困难等一系列问题。

  京东新通路密切关注着武汉及全国中小门店的经营困境,尽全力给予支持和扶助,与门店伙伴们一起度过难关。新通路发布的举措包括:积极帮助店主将经营重心向线上转移,实现无接触销售;推出多项支持政策,为门店降低运营成本,为超百万掌柜宝用户的生存和发展保驾护航。

  2加速拓展线上渠道 鼓励门店无接触履约

  为有效防止疫情扩散,保障店主与消费者的人身健康,新通路加快了线上渠道的扩展速度,帮助更多的门店尽快加入京东便利GO、美团等O2O渠道,积极开展线上销售,并在线下采取无接触取货等更安全的履约方式,满足消费者的日常生活需求。

  新通路京东便利GO团队以最快速度完成资质、商品审核,地勤团队就操作流程、微信推广等细节对店主进行远程一对一培训,让店主在最短时间内开通线上销售渠道,并免除平台费。此外,新通路还联动可口可乐、玛氏箭牌、百事、好丽友、旺旺、亿滋、三只松鼠、不凡帝、恒安、联合利华、黑人等品牌厂商为门店提供品牌满减券,消费者可通过京东便利GO领取品牌满减券下单,由此帮助门店进一步吸引消费者,提升线上销量。

  在疫情最为严重的武汉,当地一家门店在开通京东便利GO小程序后,不到半小时就接到50多个订单。

  山东济南的一家京东便利店,通过引导居民在京东便利GO小程序下单,再由店员统一送货至物业指定位置,居民分时段领取,最大程度地避免了人员聚集,满足消费者需求的同时,保障了社区的防疫秩序,深受居民欢迎。

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  济南的一家京东便利店,将蔬菜放置在指定位置,居民分时领取

  目前,湖北、山东、吉林、湖南、天津等省市,京东便利GO线上订单量快速增长,单店单日最高单量接近100单。

  3多项支持举措 帮助门店降低运营成本

  为了保障全国中小门店在特殊时期的正常运营,新通路联动品牌商、联合仓、平台商家等上游伙伴,以最快速度补货,保障商品的稳定供应,同时为全国掌柜宝用户提供超1亿元进货补贴,帮助门店以更低的价格订购商品,进而降低运营成本。此外,京东掌柜宝会员用户在1月取得的会员等级和相关权益也将延长至3月。

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  新通路武汉仓工作人员整理出库,帮助武汉门店线上运营供货

  为解决门店在疫情期间的资金周转问题,新通路联合京东数科为掌柜宝用户推出赊购还款延期政策。针对湖北地区的门店,还款期限将延长至当地政府规定的开工时间,延期期间的违约金将全部减免。

  作为行业领先的B2B2C智能平台,京东新通路在零售市场中与品牌商、渠道商、零售商共生、共赢,在当前这一特殊时期,新通路也将最大限度地保护门店及消费者的利益,与所有合作伙伴共度难关,携手战“疫”。

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